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襄阳市妇幼保健院预约挂号管理规范
发布于:2021-3-7
 


为了缓解挂号难,减少患者等候时间,合理利用医疗资源,推动公平医疗。给患者提供方便、快捷、通畅的就医服务,特制定以下管理规范:

1、预约方式:现场预约、电话预约、网络预约、回访预约。

2、预约电话:电信1140710-3069923襄城)、15717866251(樊城)

现阶段可预约的科室:普通门诊,妇产科、儿科专家门诊。(专家门诊时间请参见院内公示或我院网站<就医指南>栏目,网址:http://www.xysfybjy.org.cn

3、预约受理时间为工作日8:30-11:3015:00-17:30,其它时间不进行预约。

4、预约挂号期限:首次就诊可预约次日至2天内(当天的专家、专科号不提供预约),复诊患者根据需要预约就诊时间。预约时间不含周六、周日及其它法定节假日。

5、领取预约诊疗服务卡地点及受理时间:

       ①地点:门诊大厅导诊台。

②受理时间:工作日8:30-10:3014:30-16:30

6、电信114预约挂号收取服务费1/次;其他预约方式不收取服务费。挂号费在来院取号时收取。

7、预约挂号采用实名制,预约前必须将就诊人的真实姓名、性别、身份证号码/出生年月、联系电话、预约科室或专家、预约就诊时间等信息进行登记,以便在医生停诊时或有特殊情况时能及时通知就诊者。

8、预约成功后,于就诊当天来院,到导诊台凭有效证件领取预约诊疗服务卡,由导诊护士引导到挂号窗口凭预约诊疗服务卡优先交费挂号,再到相关科室优先就诊。预约就诊日当天未来院者,按违约处理。

9、取消预约:

 已预约的患者如因故无法按时就诊的,请在预约就诊日前一工作日17:30前致电1140710-3069923襄城)、15717866251(樊城)取消预约;

 若遇医院或专家原因停诊或改诊的,按患者所提供的联系方式提前告知,经预约者同意后可更改预约就诊时间、更换其他专家、专科应诊,也可退号处理。

10、如果1年内有以下任意情况3次违约者,我院将取消预约资格,如有疑问请与医务科联系。

  违约范围:(1)预约后未及时就诊,且未来电告知者。(2)提供非有效信息。

11、预约挂号流程:(见预约诊疗流程图)。



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